Für Handwerks- und Servicebetriebe
Ich entwickle Webseiten, optimiere ihre Auffindbarkeit und baue Formulare, KI-Sprachassistenten für Website und Telefon sowie KI-Chats für Kundenfragen.
Mit Sitz in Oberviechtach
Persönlich in der Oberpfalz, digital auch darüber hinaus.
Webdesign in OberviechtachLeistungen
Fünf Leistungen für deinen Betrieb: ein eigener Online-Auftritt, bessere Auffindbarkeit und Kontaktwege zum Schreiben oder Sprechen. Hier siehst du, was ich jeweils umsetze.
Ich erstelle oder überarbeite die Webseite deines Betriebs – mit deinen Leistungen, deinem Einsatzgebiet und direkten Kontaktwegen.
Zum Beispiel: Ein Heizungsbetrieb zeigt Wartung, Reparatur und Heizungstausch auf eigenen Leistungsseiten.
Webseite im DetailIch prüfe, ob Suchmaschinen deine Seiten erfassen können und ob Inhalte zu deinen Leistungen und deinem Einsatzgebiet passen.
Zum Beispiel: Für „Heizungswartung in Oberviechtach“ wird geprüft, ob eine passende Leistungsseite vorhanden und auffindbar ist.
SEO im DetailIch entwickle Anfrage- und Serviceformulare, die die nötigen Angaben vor dem ersten Rückruf sammeln und an deinen Betrieb übergeben.
Zum Beispiel: Bei einer Störung erhältst du Fehlerbeschreibung, Rückrufnummer und ein Foto des Typenschilds zusammen.
Formulare im DetailOnline & Telefon
Ich richte einen Sprachassistenten für deine Website oder das Telefon ein, der Betriebsfragen beantwortet und Rückrufanliegen aufnimmt.
Zum Beispiel: Ein Kunde schildert sein Anliegen im Gespräch. Dein Büro erhält die Angaben für einen vorbereiteten Rückruf.
KI-Sprachassistent im DetailIch entwickle einen Chat für deine Website, der schriftliche Fragen beantwortet, auf passende Seiten verweist und Anfragen vorbereitet.
Zum Beispiel: Ein Besucher fragt nach der Wartung seines Geräts. Der Chat erklärt dein Angebot und führt zur passenden Anfrage.
KI-Chat-Lösungen im DetailÜber KiWichtel
Hintergrund
Meine beruflichen Wurzeln liegen im Handwerk und in der Industrie. 2001 begann ich meine Ausbildung zum Elektrotechniker in einem mittelständischen Betrieb im Raum Oberviechtach. Dabei arbeitete ich in der Werkstatt, in Industriebetrieben und auf Baustellen, vor allem im Bereich Automatisierung. Dadurch weiß ich, wie Betriebe unter Zeitdruck arbeiten und warum Lösungen vor allem praktisch und zuverlässig sein müssen.
Mehr über KiWichtel und Norbert HanauerFragen
Webseite, SEO, Formulare, KI-Sprachassistent und KI-Chat sind einzeln anfragbar. Ein Formular oder Assistent kann auch eine bestehende Website ergänzen. Ob die Einbindung möglich ist, prüfe ich anhand deiner Website; für Telefonie zusätzlich anhand deiner Rufnummer und Telefonanlage.
Nein. Oft lassen sich eine bestehende Website, Inhalte, SEO oder das Google-Unternehmensprofil gezielt verbessern. Eine neue Website empfehle ich nur, wenn sie wirklich die sinnvollere Grundlage ist.
Nein. KiWichtel ordnet den Kundenkontakt und die Übergabe in euren bestehenden Ablauf. CRM, ERP oder Branchensoftware bleiben davon unberührt.
Sprachassistent und Chat nutzen KI, um Fragen zu verstehen und mit freigegebenen Betriebsinformationen zu beantworten. Sie können Anliegen und Kontaktdaten für die Übergabe sammeln. Themen, Rückfragen und der Umgang mit fehlendem Wissen werden vorab festgelegt und getestet. Fachliche Entscheidungen sowie verbindliche Preis-, Termin- oder Auftragszusagen bleiben beim Betrieb.
Der Preis hängt vom vereinbarten Umfang ab: etwa der Zahl der Webseiten, den Formularabläufen oder der Anbindung eines Assistenten. Im Angebot stehen Einrichtung, laufende Betreuung und mögliche Nutzungsgebühren getrennt. Die erste Anfrage ist kostenlos; ein ausführlicher SEO-Check oder eine Umsetzung wird separat vereinbart.
Nein. Bei akuter Gefahr oder dringendem Notdienst müssen Kunden direkt die zuständige Notfall- oder Servicenummer nutzen.